Политика обработки персональных данных
Коротко о том, как мы обращаемся с вашими данными. Мы берём только необходимое для визита мастера, используем это лишь для связи и организации ремонта и никому не передаём, кроме случаев, предусмотренных законом.
Общие положения
Этот документ описывает, какие сведения мы получаем от посетителей сайта и клиентов, зачем они нужны и как мы с ними обращаемся. Отправляя заявку через форму или сообщая данные по телефону, вы соглашаетесь с изложенными здесь правилами. Документ относится к сайту независимого сервиса, который ремонтирует технику Indesit на дому.
Какие данные мы получаем
Для визита мастера достаточно немногого: имени, номера телефона, типа техники и адреса, по которому нужно приехать. Иногда вы сами добавляете описание поломки или модель аппарата — эти сведения тоже помогают подготовиться к ремонту и обрабатываются по тем же правилам.
Для чего они нужны
Данные служат двум целям. Первая — связаться с вами: уточнить заявку, согласовать время, предупредить о приезде. Вторая — организовать сам визит мастера по указанному адресу. Для других задач, не связанных с вашей заявкой, сведения не используются.
Хранение
Сведения лежат у нас ровно до тех пор, пока нужны для выполнения заявки и гарантийного обслуживания, плюс в течение сроков, установленных законом. Мы принимаем разумные меры, чтобы посторонние не получили к ним доступ. Когда надобность в данных отпадает, они удаляются.
Передача третьим лицам
Ваши данные третьим лицам не передаются. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации, например законный запрос государственного органа. В такой ситуации раскрывается только тот объём сведений, который требует закон.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие сведения о вас у нас есть, попросить исправить неточности или удалить данные, а также отозвать согласие на их обработку. Чтобы воспользоваться этими правами, достаточно обратиться к нам одним из способов, перечисленных ниже.
Куда направлять запросы
Обращения, касающиеся персональных данных, можно отправить через форму или по номеру, который опубликован на сайте. Опишите, чего именно вы хотите — получить сведения, исправить их или удалить, — и оставьте способ связи, по которому удобно получить ответ.
Изменения документа
Политика может обновляться — например, если изменится законодательство или порядок приёма заявок. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, поэтому, отправляя новую заявку, можно свериться с актуальным текстом.