Гарантия на ремонт техники Indesit
Каждый ремонт сопровождается гарантией. Она покрывает как саму работу, так и детали, поставленные мастером. Срок не одинаков для всех случаев — он определяется тем, что именно делали, и всегда записан в документах.
Как действует гарантия
Гарантийный срок — от трёх месяцев до года. Простая замена одной детали и сложный ремонт с разборкой узла отличаются по объёму, отсюда и разные сроки. Конкретную цифру вы видите заранее, в прайсе, а после визита — в гарантийном талоне. Если за это время заменённая деталь или выполненная работа подведёт, мастер приедет к вам бесплатно и разберётся на месте.
Важно понимать и границы гарантии. Она касается того, что сделали мы, а новые поломки других узлов в неё не входят: если через месяц после замены насоса у стиральной машины Indesit износились подшипники, это отдельный ремонт. Не покрывается и ущерб, причинённый неправильным обращением с техникой. Чтобы гарантийный визит прошёл гладко, держите талон и чек в одной папке с инструкцией к технике.
Условия
- Гарантия действует на выполненную работу и на детали, установленные мастером при ремонте.
- Срок — от трёх месяцев до года, свой для каждой услуги; смотрите его в прайсе и в гарантийном талоне.
- Если случай гарантийный, выезд мастера ничего не стоит — платить за дорогу не нужно.
- Новые поломки других узлов гарантией не покрываются и чинятся как отдельный заказ.
- Ущерб от неправильного обращения с техникой под гарантию не попадает.
- Сохраняйте талон и чек: по ним сверяют срок и состав выполненной работы.
Вопросы и ответы
Поломка вернулась после ремонта — что делать?
Найдите гарантийный талон и позвоните нам. Если неисправность касается работы или детали, которую мы меняли, и срок ещё не истёк, мастер выедет к вам без оплаты и посмотрит всё на месте. Дату окончания гарантии можно сверить по талону.
Распространяется ли гарантия на другие неисправности?
Нет. Гарантия касается только той работы, которую выполнил мастер, и установленных им деталей. Если позже сломается другая часть техники Indesit, это новая поломка: её диагностируют и ремонтируют на обычных условиях.
Как узнать срок гарантии до ремонта?
Он указан в прайсе рядом с каждой услугой, а после визита дублируется в гарантийном талоне. Для разных работ срок разный — от трёх месяцев до года. Если сомневаетесь, спросите мастера, прежде чем соглашаться на ремонт.